Abrir una cuenta bancaria es uno de los primeros pasos a tu llegada a un nuevo país, especialmente si no tienes en ningún otro banco europeo. En caso de que no tengas claro con qué banco hacerlo, desde Eupapeleo recomendamos claramente N26 en Alemania.
Obviamente, una recomendación sin explicar por qué se recomienda, sirve de muy poco. Por eso, en este post detallamos los pros y contras de N26 Alemania. Así puedes valorar por ti mismo si te parece interesante o no este banco.
Antes de seguir leyendo, queremos subrayar que nuestra recomendación de N26 Alemania se basa en estos 3 valores principales, los cuales asegura dicho banco:
- Puedes abrir tu cuenta bancaria con 0 costes (opción de cuenta gratuita con todo tipo de servicios incluidos y tarjeta N26)
- Facilidad para crear la cuenta, número IBAN alemán y recibir tu tarjeta
- Disponibilidad del servicio de atención al cliente en tu idioma desde tu teléfono móvil
Abrir una cuenta en N26 Alemania – ¿por qué puede interesarte?
Para empezar, N26 es un banco alemán que lidera la clasificación de más cuentas abiertas mes tras mes en el territorio europeo. Esto se debe a que N26 no solo ofrece sus servicios en Alemania, sino que lo hace en la gran mayoría de países europeos.
Además de las condiciones ventajosas que puede ofrecer N26 Alemania, lo que hace a N26 especialmente interesante es el servicio al cliente que ofrecen. En Alemania son varios los bancos que ofrecen cuentas online totalmente gratuitas en cuanto a comisiones, tarjeta, ingresar dinero, etc. Sin embargo, N26 es el único que ofrece tanto su web y app, como el servicio de soporte al cliente en español u otros idiomas.
Desde Eupapeleo, consideramos que este es un valor importantísimo y que diferencia a N26 Alemania de cualquier otro banco entre sus competidores. Si no tienes un gran dominio del alemán, es posible que te interese más realizar tus gestiones en tu idioma materno. Desde nuestra perspectiva, nos parece muy importante tener las cosas claras y entenderlas al 100% cuando de aspectos financieros se trata.
Además, la opción de disfrutar de N26 Alemania con servicio de atención al cliente en español no es excluyente de obtener una cuenta con IBAN alemán (lo cual asegura no tener problemas para que la reconozcan si la usas para cualquier tipo de papeleo). Queremos recalcar que tener una cuenta bancaria con IBAN del país es bastante importante en Alemania. De todos modos, si lo prefieres, en este banco también puedes abrir la cuenta bancaria con IBAN español si dispones de dirección en España.
Ten en cuenta que N26 es un banco alemán que opera en una gran cantidad de países de la Unión Europea. Es por eso que ofrece esta flexibilidad respecto al IBAN y otras ventajas que pueden ser interesantes para ciudadanos de la Unión Europea que no viven en su país natal.
Por último, también es importante indicar que el proceso para abrir una cuenta en N26 Alemania es bastante sencillo. Tan solo necesitarás realizar una videollamada con tu pasaporte o carnet de identidad a mano. Es entonces cuando comprobarán que los datos introducidos en el formulario online (correo, número de teléfono móvil, número de pasaporte, etc.) realizado previamente son correctos y validarán tu solicitud.
La segunda fase de este proceso viene con la verificación de tus datos e identidad por parte de los empleados de N26. Este puede llegar a tardar unas horas pero es necesario para asegurar que tu cuenta esté disponibles con todo tipo de seguridad. Actualmente, los bancos móviles se toman muchas molestias para evitar que se creen cuentas falsas para blanqueo de dinero y otros propósitos ilegales. Por eso, N26 realiza dicha verificación.
La confirmación de que todo está correcto te llegará a tu email con las primeras claves para que puedas acceder a su plataforma o App, dependiendo del dispositivo móvil que uses. Cuando realices tu primer ingreso de dinero se considerará que la cuenta esta activa. Ten en cuenta que se considera ingreso de dinero cualquier cantidad superior a 1€. Obviamente no hay comisión alguna y todo dinero ingresado estará disponible inmediatamente.
En definitiva, un proceso en 2-3 pasos pero rápido, que te permitirá tener en pocos días tu cuenta funcionando y tus tarjetas en tu poder. En comparación con los que suelen tardar estos procesos en otros bancos alemanes, N26 les lleva la delantera en este aspecto. Compruébalo a través de este enlace.
Condiciones de la cuenta N26 estándar y tarjeta de débito
Como indícabamos anteriormente, la cuenta N26 estándar se caracteriza por ofrecer todos los servicios, tarjeta, etc. de forma gratuita. Esta viene con una tarjeta de débito Mastercard y, si la solicitas, una tarjeta Maestro de las llamadas en Alemania “Geldkarte”. Por supuesto, las dos son gratuitas y las recibirás por correo en tu casa.
Ten en cuenta que solo la tarjeta Mastercard te permitirá realizar hasta 5 retiradas gratuitas por mes en cualquier cajero de Alemania o países de la zona euro. A partir de las sexta retirada se cobra una comisión de 2 euros en cualquier cajero alemán o europeo. Lo mismo sucede si decides retirar dinero con la tarjeta Maestro de N26 Alemania.
Respecto a las retiradas gratuitas disponibles al mes, N26 Alemania mantiene la oferta para sus clientes de 5 para los primeros 3 meses de cualquier usuario con su tarjeta N26. Una vez más, esto se aplica tanto a cualquier cajero alemán como de la zona euro. Además, N26 Alemania amplía dicha oferta indefinidamente para los clientes menores de 26 años o aquellos que ingresen de forma recurrente (al menos durante 2 meses consecutivos) 1000 euros en su cuenta.
En cuanto a ingresos de dinero, puedes añadir cuando quieras y cuanto quieras como en cualquier otro banco. Obviamente, al tratarse de un banco móvil deberás hacerlo mediante transferencia. Si ingresas desde otras monedas se aplicará la tasa de conversión de su partner digital Transferwise. Un operador reconocido mundialmente para estos propósitos.
Por tanto, si eres usuario de N26 estándar y no cumples con dichos requisitos, solo dispondrás de 3 retiradas gratuitas mensuales en Alemania o en la zona euro. A partir de la cuarta, se te descontarás 2 euros como comisión por retirada. Recuerda que la política de retiradas gratuitas de N26 banco se extiende a cualquier cajero europeo siempre y cuando la moneda local sea el Euro. Para retiradas en otras divisas, este banco cobra un 1.7% del montante como comisión por retirada a sus clientes independientemente de la tarjeta con la que las realices o el IBAN que tengas.
Entre los distintos servicios gratuitos que ofrece N26 Alemania están los gastos de gestión o las transferencias dentro de la zona SEPA. Es decir, tanto a IBAN de Alemania como a IBAN de otros países. Si quisieras realizar transferencias a un banco que se encuentre en países con otras divisas, N26 banco trabaja con Transferwise con el objetivo de poder ofrecer las mejores tasas de cambio.
Puedes comprobar estas condiciones en la web de N26 sigue este enlace.
Análisis de la aplicación de N26 Alemania
Como venimos comentando, N26 Alemania es un banco online, por lo que no tiene oficinas físicas. A cambio, N26 ofrece una de las mejores app bancarias del mercado y un servicio de atención al cliente disponible tanto por correo electrónico como por chat en múltiples idiomas. La App, a la que puedes acceder desde tu smartphone u ordenador, se vinculará primero con tu IBAN y tarjeta N26. A partir de ahí, puedes comenzar a realizar las gestiones propias de un banco.
La App ofrece un diseño sofisticado e intuitivo, con múltiples funcionalidades como «notificaciones push» y gráficos con estadísticas de gasto para que puedas controlar en todo momento tus finanzas. Realizar transferencias, confirmar compras por internet, cambiar tu tarjeta e IBAN o ajustar límites de gastos y retiradas son algunas de sus principales funciones propias de este banco móvil. También te llegarán a través de la App de N26 notificaciones para confirmar algunas compras que realices por internet. Un mecanismo interesante para asegurar tus pagos online y los datos bancarios que compartes con vendedores.
Además, en los últimos meses la App y el sitio web de N26 banco ha añadido nuevas ventajas para sus clientes como sistemas de pago instantáneo entre los usuarios de N26 Alemania como Moneybeam (tanto para clientes con IBAN de Alemania como para clientes con IBAN de otros países). Otra de estas ventajas es la posibilidad de pagar compras en tiendas físicas gracias a la integración a de tarjeta Google Pay y Apple Pay.
Como no podría ser de otra manera, y a excepción de los pagos con smartphone, todas estas funcionalidad de la App también están disponibles en otros dispositivos como ordenador o tablet desde su sitio web. Sin duda N26 Alemania es un banco alemán totalmente destacado dentro de la banca móvil.
Si quieres comprobar estas condiciones en la web de N26 sigue este enlace.
Servicio de atención al cliente de N26 Alemania
Ya nos hemos encargado de destacar lo interesante que puede ser contactar con el servicio de soporte en tu lengua materna. En esta sección pasamos a desgranar el proceso en sí, y las distintas posibilidades que existen.
Para empezar, si tienes cualquier consulta, tienes disponible el chat de atención al cliente en vivo tanto en castellano, como alemán, inglés, francés, etc. Primero te atenderá un bot y, una vez realizada tu consulta, te pasará con un agente real que pueda dar solución a tus dudas o preguntas.
Este servicio de chat de atención inmediata está disponible los 7 días de la semana, de 7h a 23h. Si quieres realizar una consulta fuera de este horario, puedes hacerlo igualmente a través de un formulario en la misma app. Obtendrás tu respuesta cuando un agente pueda leer tu consulta y darte una solución.
La mayoría de cuentas premium de N26 también ofrecen atención al cliente telefónica los 7 días de la semana. Aunque pueda parecer un poco injusto para los usuarios de la cuenta gratuita, hay que tener en cuenta que el sobrecoste de estas cuentas no es alto. Si lo llegaras a necesitar, siempre puedes pensar en dicho momento si te merece la pena pagar un poco a cambio de este servicio.
Si quieres revisar la atención al cliente incluida en cada plan, incluida la cuenta N26 You, sigue este enlace.
Abrir tu cuenta bancaria premium N26 Alemania
Además de la cuenta estándar, N26 Alemania ofrece una gran variedad de cuentas bancarias para aquellos clientes que requieran ciertos servicios extra. Estas van desde cuentas business o para autónomos, hasta opciones para particulares que incluyen seguros, condiciones mejoradas y tarjetas exclusivas. Eso sí, todas incluyen al menos las mismas ventajas para sus clientes que la cuenta corriente estándar en cuanto a IBAN, tarjeta MasterCard o servicio de atención al cliente entre otras.
Como estas cuentas del banco N26 no son gratuitas, consideramos que quizás no son tan interesantes para nuestros lectores. Por tanto, nos vamos a limitar a ofrecer brevemente los detalles de las mismas sin mostrar una información tan extensiva como la referente a la cuenta estándar en Alemania.
N26 Smart – la cuenta más asequible entre las premium
La cuenta N26 Smart es la más asequible en cuanto a coste mensual entre las de pago de esta entidad bancaria. Este asciende a 4,90 euros mensuales y ofrece una serie de ventajas respecto a la cuenta estándar (gratuita). Aquí te las detallamos:
- 5 retiradas gratuitas en cualquier cajero de la zona euro, independientemente de la cantidad que ingreses mensualmente en tu cuenta.
- 1 tarjeta extra opcional, del color que más te guste
- Posibilidad de crear hasta 10 subcuentas y compartirlas con otros clientes de N26 para gestionar gastos conjuntos
- Ofertas y ventajas premium en diversos comercios
- Sistema de redondeo de pagos. Se trata de una funcionalidad que debes activar primero. Según indican desde N26, se trata de un mecanismo que permite ahorrar con más facilidad.
Si quieres revisar todo lo que ofrece cada plan, incluida la cuenta N26 You, sigue este enlace.
Abrir una cuenta N26 You – lo último del banco online que más crece en Europa
Digamos que la cuenta N26 You es la gama siguiente a la cuenta N26 estándar para particulares. Si ya conocías N26, esta cuenta se llamaba N26 back hace unos años. Con unos costes de 9.90€ al mes, junto a los beneficios de la cuenta estándar ofrece también los siguientes:
- Tarjeta de débito con color a elegir (tarjeta con un diseño sorprendente)
- Opción de 1 tarjeta MasterCard extra para mayor flexibilidad
- 5 retiradas gratuitas con la tarjeta MasterCard y retiradas gratuitas ilimitadas en monedas extranjeras por todo el mundo
- Seguro de viaje vinculado a tu tarjeta que incluye asistencia médica, cancelaciones, retrasos de vuelos y pérdida de equipaje
- Seguro extra para deportes de invierno vinculado a tu tarjeta N26
- Posibilidad de crear subcuentas compartidas desde tu mismo IBAN
- Sistema de redondeo de pagos. Se trata de una funcionalidad que debes activar primero. Según indican desde N26, se trata de un mecanismo que permite ahorrar con más facilidad.
Si quieres revisar todo lo que ofrece cada plan, incluida la cuenta N26 You, sigue este enlace.
Cuenta N26 Metal en Alemania – Protección máxima con tu tarjeta de débito
El caso de la cuenta N26 Metal es la gama más alta de las cuentas que ofrece N26 Alemania para particulares. Con unos costes de 16.90€ al mes, junto a los beneficios de la cuenta estándar ofrece también los siguientes:
- Tarjeta de débito de metal de 18 gramos (diseño elegante)
- Opción de 1 tarjeta extra para mayor flexibilidad
- 8 retiradas gratuitas y retiradas gratuitas ilimitadas en monedas extranjeras por todo el mundo
- Seguro de viaje N26 que incluye asistencia médica, cancelaciones, retrasos de vuelos y pérdida de equipaje
- Seguro N26 extra para coches de alquiler, robo o pérdida de smartphone y deportes de invierno
- Posibilidad de crear subcuentas compartidas desde tu mismo IBAN
- Soporte cpersonalizado por teléfono los 7 días de la semana
Si quieres revisar todo lo que ofrece cada plan, inlcuida la cuenta N26 Metal, sigue este enlace.
Abrir una cuenta bancaria especial N26 para autónomos y negocios
En el caso de las cuentas N26 para negocios y autónomos, las condiciones son muy similares a las de las cuentas para particulares. La principal ventaja de este tipo de cuentas es que puedes obtener la devolución del 0,1% de todas las compras realizadas en el caso de la cuenta estándar, y del 0.5% en caso de las cuentas N26 You y N26 Metal.
Si quieres revisar todo lo que ofrece cada plan para negocios y autónomos, sigue este enlace.
Otras opciones bancarias en Alemania
Obviamente, dentro del sistema bancario alemán, no solo existe N26. De hecho son muchos los bancos que compiten fuertemente por atraer a la mayor cantidad de clientes posible. Si quieres conocer más sobre cuáles son estos bancos y qué condiciones ofrecen, puedes acceder a nuestro post sobre bancos en Alemania en este enlace.
En este caso, se trata de una comparativa donde podrás encontrar tanto bancos online con pocas comisiones, como bancos más tradicionales. Por supuesto, encontrará a N26 bien posicionado en esta comparativa ya que lo que comentamos en este post también lo compartimos en la comparativa. Anímate a ver qué banco puede ser más interesante para ti y qué cuenta bancaria puede ser la adecuada.
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